An eine ERP Sanierung sollte immer dann gedacht werden, wenn das ERP-System nach seiner Einführung nicht mehr die notwendigen Anforderungen leistet oder nicht mehr komplett unterstützt, so wie es das Unternehmen anfangs geplant und sich gewünscht hat.
Meistens sind Unternehmen nach der Einführung Ihres ERP-Systems derart erschöpft, dass sie nur noch froh sind, den Start mit mehr oder minder schweren Folgen überstanden zu haben. Da wird dann auch nicht an Optimierung oder Weiterentwicklung gedacht. Unternehmen versuchen, mit ihrer Software zurecht zu kommen.
Die Datenpflege wird vernachlässigt, es entstehen Datenbestände, die nicht mehr einheitlich und aktuell sind, Vorgänge werden nicht mehr korrekt abgeschlossen, Nebensysteme mit privaten Daten durch EXCEL oder ACCESS entstehen.
Es werden definierte Prozessabläufe umdefiniert und unterschiedlich interpretiert. Dramatisch wird der Zustand eines Systems, wenn der Anwender die Unterstützung einstellt und/oder das ERP-System in z.B. der Disposition falsche Ergebnisse liefert.
In einem derartigen Fall muss nicht die Ablösung des ERP-Systems notwendig sein, das ERP-System kann saniert und wieder flott gemacht werden, vorausgesetzt die Kernkompetenz für den Unternehmenseinsatz ist sichergestellt. Parallel kann neben der Sanierung des ERP-Systems vielfach gleichzeitig auch seine Optimierung und Weiterentwicklung realisiert werden.